Nosso compromisso é garantir a melhor experiência de compra para você. Por isso, seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegurando seus direitos em relação a trocas e devoluções.

1. Devolução por Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, caso tenha comprado online.

O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

O reembolso será feito após a análise do produto devolvido.

2. Troca por Defeito

Se o tênis apresentar defeito de fabricação dentro de 90 dias, conforme o Art. 18 do CDC, você pode solicitar a troca ou o reparo.

O produto passará por uma análise técnica para confirmação do problema.

Caso não seja possível consertar, você pode optar por uma nova unidade, um vale-compra ou o reembolso.

3. Produto em Desacordo com o Pedido

Se o tênis recebido for diferente do que foi comprado, seguimos o Art. 35 do CDC, garantindo a troca sem custo adicional.

A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento.

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja sempre segura e satisfatória!